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[求助] 黑屏问题反馈多次无人解决

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Lv2.略有小成

Rank: 1

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1529714
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3
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0
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5
发表于 2021-8-24 09:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
阴阳师|建议反馈
服务器: 中国区-iOS春之樱
ID(数字)或昵称: 游戏打不开,记不得
问题描述(详细描述异常现象和异常前的操作): 23日下午开始打开游戏就黑屏(应该原来是游戏logo和***动画放完后播放视频的那个阶段),重新安装三四次了也没用,更换了多次网络环境也不行。去客服专区反馈了多次,都让我提交截图,但那个工单系统根本就不能提交截图,我怎么提交?
手机型号: iPhone 12
出现异常时间: 2021年8月23日下午
详细描述: 23日下午开始打开游戏就黑屏(应该原来是游戏logo和***动画放完后播放视频的那个阶段),重新安装三四次了也没用,更换了多次网络环境也不行。去客服专区反馈了多次,都让我提交截图,但那个工单系统根本就不能提交截图,我怎么提交?
截图上传:
五年老玩家了,虽然充值不多,但还是想继续玩的,反馈多次没有结果,很失望,希望尽快解决
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