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[求助] 电脑版客户端无法加载开场CG

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发表于 2020-5-15 14:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
阴阳师|建议反馈
服务器: 网易-全平台樱之忆
ID(数字)或昵称: 慕容雯
问题描述(详细描述异常现象和异常前的操作): -
手机型号: -
出现异常时间: -
详细描述: 客户端无法加载开场CG,游戏内已经勾选登录动画选项,客户端下有movie文件夹,并且里面有开场动画文件。
截图上传: -
客户端无法加载开场CG,游戏内已经勾选登录动画选项,客户端下有movie文件夹,并且里面有开场动画文件。
已经重新安装过几次客户端了,都没法解决。
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发表于 2020-5-15 14:03 | 显示全部楼层
楼楼您好,这个问题我们记录反馈一下。
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官方管理员

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发表于 2020-5-15 14:16 | 显示全部楼层
楼楼您好,不能看的显示是什么样的 黑屏吗
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玩家版主

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发表于 2020-5-15 14:26 | 显示全部楼层
您好,还请提供下您的设备型号以及系统版本,感谢您对游戏的支持与热爱
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 楼主| 发表于 2020-5-15 14:33 | 显示全部楼层
布衣少侠 发表于 2020-5-15 14:16
楼楼您好,不能看的显示是什么样的 黑屏吗

是的,黑屏。
原本应该打开客户端后背景加载完,然后是播放CG(鼠标点屏幕任意位置后就跳转到账号密码处,不点就放完CG,最后出阴阳师logo跳转到账号密码),接着输账号密码进游戏。
现在直接跳过CG就到账号密码了,CG那段只有1-2秒的黑屏。我用的是4月21日,10.4.0版本的客户端,在3台不同的电脑上都重新安装过了,问题依旧。
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 楼主| 发表于 2020-5-15 14:34 | 显示全部楼层
阿离宝宝 发表于 2020-5-15 14:26
您好,还请提供下您的设备型号以及系统版本,感谢您对游戏的支持与热爱

win10 64位系统,客户端是主页最新的4月21日,10.4.0版本。
手机端没有任何问题。
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 楼主| 发表于 2020-5-16 15:15 | 显示全部楼层
请问能解决吗?
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 楼主| 发表于 2020-5-19 17:06 | 显示全部楼层
有下文吗?
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