开启辅助访问 扫描二维码下载手机版手机版
查看: 649|回复: 3
收起左侧

[求助] 拇指玩转服出现问题

[复制链接]

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
11012035
经验
3
人气
0
人品
0
发表于 2020-9-14 19:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
阴阳师|建议反馈
服务器: 网易-双平台相伴同行
ID(数字)或昵称: 3227635(昵称:靈怨)
问题描述(详细描述异常现象和异常前的操作): 以前是阴阳师拇指玩的玩家,自从更新新引擎后拇指玩无法登录,后来联系到拇指玩客服,告诉我可以从拇指玩转服到官服,按照客服所说操作后今天(9月14号)早上说已经转移成功,但是我登录后找不到原来拇指玩的角色,在官服APP上进行全服角色查询也查询不到这个角色。不知道是因为转服没有成功还是其他问题,希望能得到帮助。
手机型号: 荣耀20S
出现异常时间: 2020年9月9日至9月14日
详细描述: 同问题描述
截图上传:
以前是阴阳师拇指玩的玩家,自从更新新引擎后拇指玩无法登录,后来联系到拇指玩客服,告诉我可以从拇指玩转服到官服,按照客服所说操作后,今天(9月14号)早上说已经转移成功,但是我登录后找不到原来拇指玩的角色,在官服APP上进行全服角色查询也查询不到这个角色。不知道是因为转服没有成功还是其他问题,希望能得到帮助。
更多图片 小图 大图
组图打开中,请稍候......
回复

使用道具 举报

官方管理员

Rank: 48Rank: 48Rank: 48

UID
10908008
经验
614
人气
-3
人品
0
发表于 2020-9-14 19:25 | 显示全部楼层
楼楼您好,这个问题建议您在客服专区:https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=4155 提交咨询一下
回复 支持 反对

使用道具 举报

Lv2.略有小成

Rank: 1

UID
11012035
经验
3
人气
0
人品
0
 楼主| 发表于 2020-9-14 19:33 | 显示全部楼层
醉雨惜月 发表于 2020-9-14 19:25
楼楼您好,这个问题建议您在客服专区:https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=4155 提交咨询 ...

好的,谢谢
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册通行证

本版积分规则

手机版|论坛APP|公司简介|客户服务|网易集团隐私政策及儿童个人信息保护规则|网易游戏|联系我们|商务合作|加入我们|不良信息举报|

Copyright 2014-2020 16163游戏网, All Rights Reserved 浙B2-20090185-4 浙公网安备33010002000110号

杭州网易雷火科技有限公司版权所有 ©1997-2020 |点击查看家长关爱平台 >

违法和不良信息举报电话: 0571-89853167 举报邮箱: jubao@vip.163.com